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竞争力提升与沟通技巧强化训练


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训练目的:了解自我、把握自我、激励自我、提升自我,通过课堂教学、案例讨论、情景分

析,以及室内与室外的团队游戏,树立员工正确的职业观和价值取向,规范员工

行为,增强企业的凝聚力,强化团队建设,提升企业在市场中的竞争力。

训练对象:各阶层人士,特别适合企事业单位的行政管理人员、营销人员。

每期人数一般不超过40

训练内容:成功激励与竞争力提升、有效的时间管理、定向越野、塑造团队精神、社交礼仪、

有效沟通。

训练形式:课堂讲授与研讨、心理测试、游戏活动、户外训练

训练时间:三天两晚,可根据各单位具体情况安排

训练导师:雷鸣、徐海浪、李锋、胡净托、军队教官2人(一共6人)

行政事项:学员应积极投入培训的整个过程,按规定的纪律约束自己,配合导师安排,以达

到最佳的训练效果。

 

训练内容与时间安排(培训大纲)

时间

 

        

 

第一

天上午

 

 

分钟

 

一、成功激励与竞争力提升

 

30

 

一、人生目的与价值

1、人生平面三点论:能力、关系、机会

2、讨论:我们工作是为了什么?

 

60

二、认识自我,了解

自我目前的状况

1、气质与性格的了解

2、心理年龄的了解

(生理年龄测试安排在第2天)

测试:性格、心理年龄

60

三、分析自我,寻找

适合自己的定位

1、  格组合论分析

2、  理年龄分析

 

60

四、把握自我,树立

成功的理念

1、成功含义的讨论

3、成功的标准

测试:成功行为与倾向

念(集体合影)

第一天下午

90

五、激励自我,向成

功的之旅迈进

1、角色定位      2、消除借口

3、人生八字      4、强化信心

测试:自信心

游戏:背摔

30

六、激励原理

激励的基本原理与方法

 

 

60

七、提升自我,在事

业中增强竞争力

1、知识竞争力    2、技能竞争力

3、心态竞争力    4、形象竞争力

 

30

八、迈向成功的黄金

法则

1、人生成功的因果关系

2、木桶原理

 

(含自我确认)

 

 

一天晚上

 

分钟

二、有

 

30

 

一、善用生命资源

1、时间特质与时间观念  2、我们有多少时间资源? 3、抓住职业场所时间的窃贼

 

50

二、时间管理的理论

和实践

1、前三代时间管理的精髓

2、第四代时间管理的精髓

考试:“谁做得快?”

50

三、高效率的秘诀:

有效授权

1、  有效管理的特征  2、不敢授权的原因

3、授权的种类

活动:“请放心,          我支持!”

50

四、改变习惯,经营

时间

1、习惯成自然?2、做一个良好习惯的主人

3、改变坏习惯,与成功有约。

活动:“为什么?

宵夜

第二天早上将进行跑步和生理年龄测试

第二天上午

 

分钟

 

三、定

主训:解放军教官

其他导师协助

210

团队实战——

定向越野训练

“定向越野”是一项综合智力和体力的运动,是一种以地形图和指南针为向导,指引参加者在陌生地域或山林中自己(或团体)选择行进方向、路线,最后全部找到预定目标的体育项目。

定向越野训练的目的,在于强化学员的团队合作、服从指挥、互帮互助和个人意志等方面内容,提高在市场竞争日益激烈环境中的适应力和战斗力。

整个训练将由部队的专业教官负责。

 

   本次定向越野活动地点在佛山地区,时间半天。参加者最好着便装、运动鞋。另外,准备雨具、矿泉水等。

在本次定向越野活动前,对参加者将进行定向越野基础知识的讲座(30分钟)。

息(含自我确认)

第二天下午

 

分钟

 

四、塑

主讲:徐海浪

协助:胡净托

30

 

 

一、高效率团队的特质

 

1、人们为什么要加入群体?2、工作群体与

工作团队3、什么是高效率团队的特质?

 

团队活动:

温馨的接触

40

二、互相尊重是团队良好的运作基础

1、  队成员的Eric Berne心态坐标

2、  罗杰斯的两个团队成员的基本心理需求

3、  肯定、称赞的力量

4、  做一个负责任的团队选手

团队活动:

“意向不到的礼物”

30

 

三、强烈的目标是团队

成功的动力

 

1、目标是人生成功与失败的试金石 2、团队成员目标的误区  3、团队的目标管理

 

50

 

四、强有力领导是团队

成败的关键

1、  队领导的行为、类型、角色与态度

2、  团队领导的权力与能力

 

团队游戏:

“过电网”

60

 

五、同心协力、

团队致胜

1、  作的最高境界:形与神的合作

2、  同心协力,再造辉煌

 

团队游戏:

齐心协力

晚餐

第二天晚上

210

全体学员交流、分享与团队建设第二部分

1、  分享心得体会

2、  继续部分游戏

3、  选出杰出表现学员

4、  团队训练游戏

团队游戏:

“人造金字塔”

 “锯木头

宵夜

第三天上午

 

 

分钟

 

五、社  (商务)      

主讲:雷 

协助:李 

120

一、日常工作中的

行为规范

1、日常交往中的行为规范

2、仪容、仪表、仪态的要求

3、工作中的行为规范

4、会议的规范运作

仪态的演练、会议的议程与程序

90

二、社交活动中的

体态语

1、目光语

2、微笑语

3、手势语

4、体姿语

分组游戏:心有灵犀一眼通

念(个人组合)

第三天下午

 

 

分钟

 

六、有

 

60

 

一、沟通的含义与形式

1、  沟通的含义

2、  沟通的形式

3、  沟通的过程

1、沟通的要素

 

沟通游戏:当一回总经理

120

二、沟通技巧训练

1、如何消除沟通中的障碍

1、  如何聆听

2、  如何交谈

3、  如何让别人喜欢你

4、  人际关系的四项基本原则

团队游戏:欢乐传真

结业测试:商务、社交礼仪与沟通大全

30

三、培训小结

1、  自我剖析与人生八字分享

2、  选出表现杰出学员

 

 

式、

 

训练场地具体要求

1、  内训练场地需要200平方米以上,最好是地毯或木地板,方便游戏活动。

2、  室内不放课桌,只放无扶手的课椅给学员坐(课桌可沿课室的四周摆放,给学员放杂物和道具)。

3、  室外需要篮球场大小的运动场地和方便开展定向越野的场地(如山村、公园等)

4、  鹤山的雁山大酒店和西樵山碧云宾馆是比较理想训练场地(此两地的定向越野地形图均已测绘)。

5、  其他准备要求

a)         印教材。(2)准备横幅《竞争力提升与沟通技巧封闭式强化训练》(可委托酒店办理)。

(3)       备学员人数的信封(贴上邮票)。(4)准备学员人数的红色蜡烛。(5)准备照相机。

6准备晚上宵夜用的点心。7)准备两台VCD3个麦克风(可委托酒店办理)

8准备统一的着装(上衣统一便可)和运动鞋。(9)准备3个奖杯。